|
|
OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU CISTYSVET.SK
- VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- Nákup v internetovom obchode CistySvet.SK môžu uskutočňovať fyzické a
právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť
týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
- Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito VOP.
- Predávajúci: spoločnosť Vallens, s.r.o., so sídlom Hričovská
205, 010 01 Zilina, IČO – 36408590, IČ DPH – SK2020100236.
- Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou
objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
- Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového
obchodu CistySvet.SK.
- OBJEDNÁVANIE TOVARU
- Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke
internetového obchodu CistySvet.SK.
- Tovar si môže objednať korektným vyplnením objednávky na
internetovom obchode (prípadne si môže tovar objednať emailom na
adrese obchod@cistysvet.sk ).
- Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o doručení
objednávky a následne po overení objednaného tovaru obdrží potvrdenie objednávky s oznámením, že je pre neho tovar zarezervovaný.
Naši pracovníci môžu kupujúceho kedykoľvek kontaktovať dodatočne aj telefonicky, či e-mailom za účelom overenia objednávky alebo doplnenia prípadných požadovaných informácií.
- Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a
predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar
zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa
platných obchodných podmienok.
- Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť
údajov.
- Každá objednávka musí obsahovať:
- Meno kupujúceho
- Poštovú adresu pre doručenie tovaru
- Telefonické číslo alebo email
- Objednávací kód tovaru alebo presný názov tovaru
- Počet kusov z každej položky tovaru
- Dátum vystavenia objednávky
- Spôsob úhrady za tovar
- Spôsob prepravy a prevzatia tovaru
- Objednávka pre právnické osoby musí obsahovať aj:
- IČO a SK DIČ spoločnosti
- Kontaktnú osobu a telefón
- Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania)
- Ďalšie informácie o objednávaní tovaru nájdete v
sekcii AKO NAKUPOVAŤ .
- PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY
- Kupujúci môže vykonať platbu za tovar jedným z nasledujúcich
spôsobov:
Pred prevzatím tovaru:
- bankovým prevodom
- poštovou poukážkou
Pri prevzatí tovaru:
- poštovou alebo kuriérnou dobierkou
- Ak zákazník, pri platbe pred prevzatím tovaru, neuhradí
objednaný tovar do 10 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci ma
právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku
za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a
predávajúcim.
- V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra
(daňový doklad). Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné
náklady.
- Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a
platia výhradne pre nákup v internetovom obchode CistySvet.SK.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru.
- Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená
v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
- DODACIE PODMIENKY
- Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom
(poštou alebo kuriérom).
- Tovar bude odoslaný kupujúcemu do 2 pracovných dní od potvrdenia
objednávky. Pri platbe pred prevzatím tovaru do 2 dní od prijatia
platby na účet predávajúceho.
- V prípade, že pri vybranom tovare je uvedená dlhšia dodacia
lehota, tovar bude dodaný podľa tohto termínu.
- Za doručenie objednaného tovaru predávajúci neúčtuje prepravné
náklady v prípade ak si kupujúci objedná tovar v hodnote nad 300 €,
ktorý nepresiahne hmotnosť 15 kg.
- V opačnom prípade za doručenie objednaného tovaru predávajúci
účtuje prepravné náklady vo výške:
- 2.86 EUR (86,- Sk) s DPH pri zásielke do 2 kg
Slovenskou poštou
- 3.05 EUR (92,- Sk) s DPH pri zásielke
do 3 kg Slovenskou poštou
- 3.39 EUR (102,- Sk) s DPH pri zásielke
do 5 kg Slovenskou poštou
- 4.18 EUR (126,- Sk) s DPH pri zásielke
nad 10 kg Slovenskou poštou
- 5.05 EUR (152,- Sk) s DPH pri zásielke
do 15 kg Slovenskou poštou
- 8.30 EUR (250,- Sk) s DPH pri zásielke do 15 kg
kuriérnou službou
- 16.60 EUR (500,- Sk) s DPH pri zásielke
do 50 kg kuriérnou službou
- 33.19 EUR (1000,- Sk) s DPH pri zásielke
do 100 kg kuriérnou službou
- 83 EUR (2500,- Sk) s DPH pri zásielke
nad 100 kg kuriérnou službou
- VRÁTENIE TOVARU
- Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní od
prevzatia tovaru kupujúcim.
- Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom nepoškodenom obale, s
kompletným príslušenstvom, návodom, záručným listom.
- Pri bezdôvodnom vrátení tovaru bude z kúpnej sumy odpočítaný
storno poplatok vo výške 10 % sumy za tovar. Prepravné náklady na
dodanie tovaru sa nevracajú.
- Najneskôr do 15 dní bude suma za vrátený tovar odoslaná
kupujúcemu, na jeho bankový účet alebo adresu.
- REKLAMÁCIE
- Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
- Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady.
Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
- Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s
návodom, pokiaľ možno v originálnom obale.
- Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné. Pokiaľ však
bude reklamácia neoprávnená, predávajúci bude kupujúcemu účtovať
poplatok za neoprávnenú reklamáciu vo výške 500 Sk a prepravné
náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru kupujúcemu.
- Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného
tovaru predávajúcim.
- Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie
reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať na opravu výrobcovi.
Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
- Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo
nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením,
prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do
výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou
pohromou.
- Reklamácie sú vybavované v súlade s Obchodným zákonníkom SR.
- OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim
pri objednávaní, budú slúžiť výlučne pre potreby predávajúceho.
- Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám, ani iným
subjektom.
|
|
